在高速行驶中突然出现故障,车辆无法正常运行。经检查,为DQ380变速箱机电单元设计缺陷所致。车辆目前已停放在4S店。要求厂家对全新改良版机电单元进行索赔,并承担所有相关费用,包括工时费、变速箱油费用等。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。