
5月13日上午7点,在车辆后视镜收拢的情况下,车子无法启动。但三次拉车门后,车门被打开。随后多次踩刹车,车辆在一键启动后,主控台呈现黑屏,并显示“车辆已配备另一把钥匙”的内容。之后拨打了400电话,4S店人员表示会上门维修。随后有工程师联系,称会进行搭电。搭电后车辆可正常使用。5月14日到4S店进行1万公里保养时,要求他们再次检测。但检测前被告知时间会较长,本人表示只要能检测出问题即可。然而,4S店仅帮忙检测了电瓶,告知没有问题后便未对其他问题进行后续解决。售后经理称若需维修需放置2天,在此期间询问是否加装设备、是否有高速行驶等问题,但均未正面回答实际问题。新车一年内出现此类情况,他们仍不排除漏电的可能。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
