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一汽丰田亚洲龙4S店合同违规 拒退定金

投诉编号:【1649458】 投诉时间:2026-05-09 14:09 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2026款 双擎 2.0L 豪华版

本人签订购车合同,合同约定贷款金额十五万元,实际仅获批十四万元,贷款金额不符且未提前告知,存在误导签约并收取定金的情况。该合同存在违规问题,未标注车辆车架号且无明确提车日期,缺少法定必备条款,无法锁定车辆且无交车时限,消费者权益缺乏保障。因贷款金额不符、合同要素缺失,本人要求解除合同并退还定金,门店却无故拒绝退还定金,推诿拖延拒不处理。现发起投诉,恳请平台及厂家介入,责令门店全额退还定金,整改违规签约行为,维护消费者合法权益。投诉诉求:一、解除购车合同,全额退还定金;二、整改无车架号、无提车日期的违规合同;三、对贷款金额不符的误导行为致歉并补偿损失。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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