

本人于2026年3月27日在南京购买丰田亚洲龙新车,实际由江宁店履约交付。提车过程存在严重违规:提车当日要求提供PDI检测报告,对方仅提供无签字、无盖章、无任何检测记录的空白表格,完全不符合厂家交付规范;验车被刻意安排在光线昏暗、空间狭小的贴膜房内,导致无法正常查验车况,属于典型的验车陷阱;提车后第6天发现车辆多处存在凹坑及补漆、点漆修复痕迹,结合流光银色车漆工艺特性,足以证明车辆交付前已被修复,4S店存在隐瞒瑕疵、欺诈销售行为。与4S店沟通时,对方销售主管声称“PDI与车漆无关,不需要做”,无法提供任何交付前的车漆检查记录;问题反馈后,4S店拒绝承认瑕疵,仅提出以一两次保养了事,还无理要求本人提供提车后的监控视频,推卸自身交付前的检查责任,无视消费者权益保护法。本人诉求:认定该销售行为构成消费欺诈;要求厂家对经销商违规交付、未履行PDI义务的行为进行处罚并公开致歉。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
