反映到4s店,4s店录制视频车辆发给厂家,厂家回复当车从静止状态变换到运动状态,此时扭矩禾负载发生突然变化,齿轮之间由于有间隙而发生敲击声音。请沟通解释处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。