长安UNI-Z新能源哨兵模式不工作 电尾门异常

哨兵模式，不激活不记录，24年9月15日，车子停在小区车位被刮蹭，哨兵系统没有记录，25年5月，车子前挡玻璃被打碎，哨兵系统一样没有工作，什么都没有记录。同年发现车的电动尾门关门速度很快，声音很大，不进行二次锁止，开始找长安4s店反应问题，一直给我回复说正常，26年5月更换了电动撑杆跟尾门锁头，问题依然没有解决，现在一直给你回复说:这个是当时的设计缺陷，这个是正常的，既然他们都说了这个是设计缺陷，那为什么不召回，修复缺陷。