长安UNI-Z新能源出现碰撞 哨兵模式未触发

今天车辆发生严重碰撞，当时车门已锁上，车辆被其他车辆碰撞，图为受损图片，事发后，我想来查找当时保镖模式捕捉下来的影像记录，结果没有。我打长安给客服，客服说这个力度不够大，没有触发到，实在不解。