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北汽新能源极狐阿尔法S5车辆减配充电桩

投诉编号:【1653859】 投诉时间:2026-05-14 11:32 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 630 元境智行版 185kW

本人购买2026款极狐αS5,作为首任车主,官方宣传及销售明确承诺赠送价值4999元的ARCFOX极狐标原厂7kW家用智能充电桩,具备拔枪自动开盖、枪头照明、可拆卸随车充及6米枪线等完整功能。今日4S店未提前告知且未经本人同意,私自安装BAIC北汽标新款减配小黑盒充电桩,无极狐LOGO,阉割自动开盖、照明、可拆随车充等核心功能,枪线缩短为5米并减配线材,与购车承诺严重不符,构成单方违约、虚假宣传及消费欺诈。要求厂家立即拆除现有减配充电桩,免费更换为ARCFOX极狐标原厂完整版充电桩;若无法更换,则全额赔偿4999元现金。请北汽蓝谷/极狐汽车履行首任车主权益,限期处理,否则将持续多渠道维权。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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