北汽新能源极狐阿尔法S5赠送充电桩承诺未兑现

在2025年5月看到极狐车企做活动，购车送价值6000元充电桩含其他，我在5月19号提车，送了充电桩，领取时间一年有效，在25年的时候我联系了极狐官方告诉了他们我目前安装不了，他们给的解决方案是他们找师傅安装然后邮寄给我，现在打他们官方电话告诉我不可以邮寄给我必须安装才能给我，没有记录而且一直拖延说给我解决一直没有解决我的问题，凭什么买车说送充电桩到现在不安装不给送？欺骗我们消费者？到现在他们官方客服推来推去我要投诉要么他把充电桩给我要么给我延长我领取的权益期限要么给我折现。谢谢。