车辆于3月份正常行驶时突发变速箱故障,车辆仅保留二挡行驶能力,本人自费拖车至门店进行检修,门店告知车辆已完成维修,本人于3月27日取回车辆;车辆后续仅行驶两千公里,于5月5日正常行驶过程中再次弹出变速箱故障提示,车辆仅保留二挡、四挡、六挡挡位,故障反复出现,联系售后门店后对方未能给出合理解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。