







本人于2022年9月购入车辆,原配韩泰轮胎。使用仅三年多,行驶里程少,日常规范用车、胎压正常,无磕碰、未缺气行驶、未接触油污,全程用于正常家用代步。现四条轮胎出现大面积老化深裂纹,胎肩裂纹明显,非正常轻微细纹,属过早严重龟裂,系轮胎橡胶配方及批次质量缺陷,存在极大高速爆胎安全隐患。4S店售后单方面口头判定为自然老化,拒绝免费更换。同款韩泰轮胎大量车主出现相同开裂问题,属共性质量通病,并非个人使用不当所致。依据《消费者权益保护法》及产品质保规定,诉求:免费更换全部问题轮胎,正视产品质量问题,保障车主行车安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
