本人购买途观X一辆,2024年起出现蓝牙经常无法连接或断开,后去4S店里维修多次给更换两个主机,问题依旧未解决,现在车辆刚出保要求我们自费更换主机。这非常不合理,这是在质保期内一直没有修好的故障,现在拖到出保就不管了,要求客户自己花钱维修,哪有这样的道理。希望有关部门能为我们主持公道。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。