一汽大众探岳韩泰轮胎沟槽开裂严重

本人为一汽-大众探岳车主，车辆原配轮胎为韩泰品牌，轮胎DOT生产日期为2023年第39周，目前使用仅2年，行驶里程3.6万公里，轮胎出现大面积非正常橡胶龟裂、老化裂纹，无任何人为撞击、割伤、缺气行驶、改装等情况，该问题属于轮胎本身材质质量问题。此前相关售后以行驶里程超过3万公里为由拒绝质保，对此明确提出：该拒赔理由无任何国家法规及轮胎官方质保条款依据！根据商务部《轮胎经销企业经营规范理赔要求》，轮胎质量问题理赔期限为生产日期起3年，无任何里程限制；同时对应品牌轮胎官方乘用车轮胎质量担保条款，也仅规定生产日期起3年质保，未标注3万公里里程限制。本人车辆轮胎完全在3年厂方质保期内，3.6万公里属于家用车正常使用里程，并非过度使用，相关方面以子虚乌有的里程限制为由拒赔，属于违规霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现提出明确诉求：1.立即终止不合理拒赔行为，安排相关售后/鉴定人员对接，对轮胎老化龟裂问题进行官方质量鉴定；2.按照对应品牌轮胎3年厂方质保规定，对问题轮胎履行包修、更换的质保责任。2026年3月底经4s质检发送韩泰业务，业务以超过公里数3万拒保，我方要求出具拒保的公里数文件出处，业务却只以口头无文件支撑，轮胎厂家电话迟迟接不通，现申请官方对接韩泰厂家处理轮胎质量问题。