我在2026年4月22号购车,协商是在4月29号提车,我在5月3号的时候发现左前轮有轮胎开裂的现象。4S反馈到厂家是外力造成的开裂以及侧面有裂缝。在驾驶过程中,肯定是会经过马路牙子坑洼路段,还有一些石头路段。提车不到5天就出现这种问题,这种完全是质量的问题造成的。根据国家质保等相关规定,我要求免费更换原厂原车胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。