

车辆行驶四万多公里后出现连续驾驶两小时以上发动机转速不稳、加速无力、拖挡共振等故障,厂家免费更换变速箱油后仅两个月便再次出现同类故障,且拖挡共振现象愈发明显,目前车辆仅可使用S挡正常行驶。厂家刻意推卸责任未妥善处理问题,反而声称该现象为正常工况,若该情况属于正常现象,厂家无需两次免费更换变速箱油进行故障缓解,足以证明车辆本身存在质量隐患,本人要求厂家更换故障相关零部件,彻底根除车辆故障,杜绝问题反复出现。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
