厂家所谓的处理就是来电告诉客户厂家只负责生产,甩锅要我们自己跟车行去沟通,一点责任都不负,之前打电话说受理,发了一汽大众链接来叫提交证据,提交证据后也是来个约束不了车行,要自己跟车行沟通,原来一汽大众品牌服务不过如此,对经销商基本监管,约束都没有。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。