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小鹏P7门板整面补漆后有肉眼可见色差

投诉编号:【1653153】 投诉时间:2026-05-13 15:53 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2025款 702 长续航 Ultra

车辆购置时长仅半年,进店进行补漆维修后出现肉眼可见漆面色差,发现问题后本人先后往返门店十次配合返修,耗费大量时间成本,维修结束后漆面色差问题依旧存在,肉眼清晰可见,直接造成车辆贬值损失。本次维修流程严重不符合行业规范,维修人员违规打磨车身,直接破坏翼子板原厂防锈层,且维修期间未按照行业标准执行脱漆处理,导致车辆漆面涂层过厚。门店曾承诺末次返修时更换全新翼子板,最终未履行服务承诺,存在服务约定违约情况。反复返工维修期间,门店操作不当致使车辆新增多处划痕及一处人为凹痕,对新车造成多重人为损伤。事后门店拒绝赔付合理损失,仅承担再次补漆费用,要求本人自行前往门店重新补漆,处理方式极其不负责任,本人恳请平台介入调查,责令门店依法赔付全部经济损失。

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