21年12月购入一辆奇瑞小蚂蚁,24年8月空调压缩机损坏,免费更换全新压缩机,26年4月份开始空调再次出现空调偶发性不制冷问题,前往许昌4S店检查后告知空调压缩机损坏,由于车辆整车质保已过期,需自费更换。诉求:质保期内损坏并更换配件应单独延长质保,并非更换配件质保随整车质保结束,索赔空调压缩机,并对该配件单独延长质保。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
