奇瑞QQ小蚂蚁违背终身基础流量承诺

本人购买的2026款奇瑞小蚂蚁271km真爱版车型，购车时官方宣传承诺原文「智联畅想礼：享终身免费基础流量服务，确保车机互联、在线导航等功能时刻在线」。但多次与官方售后沟通时，对方始终以“导航属于娱乐流量，不包含在基础流量内”为由推诿，拒不兑现承诺，要求用户自行使用手机热点替代核心导航功能。此行为属于单方面变更服务条款，误导消费者，严重影响正常用车体验。诉求：1.纠正流量划分规则，将车载导航纳入终身免费基础流量；2.就此前的错误解释向用户澄清并道歉。证据：与客服通话录音（文字摘要显示，客服明确承认导航属于娱乐流量，与官方宣传不符）。