保养提示电池异常,原电池厂家倒闭,只能更换新电池,原车电池38度,更换的新电池只有29度,不符合质保要求,更换电池后,车辆控制器出问题,换控制器后DC充电模块也出问题,4S店以过质保为由,不给免费维修更换,让付高额费用,去其他地方查看才知道换的电池不符合标准,充电模块出问题可能因为新电池容量小,充电满后不自动断电造成的损坏。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
