北京奔驰C级发动机凸轮轴螺丝滤网脱落

本人二次追加投诉奔驰M254915发动机凸轮轴中心阀滤网设计缺陷易脱落问题。奔驰官方仅发送模板回复，口头安排经销商对接，实则推诿甩锅给官方授权售后门店；厂家不下发处理工单、不提供更换政策，官方授权售后门店无决策权，也不会自行承担因厂家设计缺陷产生的相关费用，纯属厂家逃避责任。2025年下半年，我在网络及投诉平台看到大量同款车主反馈该滤网存在先天设计缺陷、易脱落问题，随即联系官方授权售后门店及奔驰官方客服，申请在质保期内免费预防性更换改良配件，遭到拒绝；我退一步要求针对该零件设计缺陷单独出具书面责任兜底承诺，不牵扯车辆其他问题，对方依旧回避拒绝。近期，身边同款车主车辆仅行驶4.9公里、刚过质保期，就出现滤网脱落情况；朋友告知，滤网脱落会损坏瓦盖、凸轮轴、破坏油道，维修费用需三四万元，该车主已与奔驰厂家陷入扯皮维权。此事让我更加坚信，车辆仍在质保期内，务必更换改良配件，避免后期遭受损失。滤网脱落会导致车辆行驶失速、发动机抱死、抛锚，存在严重安全隐患，该问题属于发动机先天设计缺陷。我并非无理维权，只求消除车辆安全隐患，现提出合理二选一诉求：1、在保修期内免费更换改良版中心阀配件，彻底根除安全隐患；2、若厂家拒不更换改良配件、也不承认该零件存在设计缺陷，请出具加盖公章的书面兜底承诺，承诺今后凡因该零件设计缺陷引发的一切故障、维修费用及相关损失，均由奔驰厂家全额承担。如厂家继续敷衍推诿，我将向国家市监召回中心、12315、12345升级投诉，或保留相关证据，依法追究厂家相关责任到底。