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北京奔驰C级凸轮轴螺丝滤网容易脱落

投诉编号:【1651730】 投诉时间:2026-05-12 07:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 200 L 运动版

本人于2024年5月购买奔驰C级轿车搭载M254发动机,目前行驶里程21000公里,全程按厂家要求在4S店定期保养,保养记录齐全。近期通过官方渠道及车主社群了解到,该型号发动机存在中心阀螺丝易脱落的批量性质量隐患,该问题可能导致发动机损坏、动力突然中断,存在重大安全风险。目前我的车辆虽未出现明显故障,但为保障行车安全、避免后续出现不可逆损坏,依据《消费者权益保护法》及厂家对共性问题的处理政策,现向厂家申请免费为车辆进行预防性更换,消除该安全隐患。请厂家尽快安排技术部门核实,并协调就近4S店与我联系,提供解决方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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