北京奔驰C级车辆检查后客服诱导签字

本人于2026年5月8日晚间发现车辆后视镜无法正常调节，次日下午进店检测排查故障，检测完成后本人明确要求暂不进行维修，将车辆配件原封复位、延后检修。工作人员以车辆办理出门手续为由诱导本人签字，未如实告知文件条款内容及潜在风险，通过催促引导的方式让本人签署维修相关单据。本人签字后察觉异常，要求工作人员发送签字文件明细，对方仅发送模糊不清的资料，该行为涉嫌剥夺车主正常质保申请权益，严重侵害消费者合法权益。本人投诉诉求如下：一、即刻撤销本次被诱导签署的相关文件，作废文件全部效力并删除店内违规登记记录；二、要求售后门店针对本次诱导签字、侵害消费者权益的违规行为进行内部处罚整改；三、重新对车辆后视镜调节故障开展合规检测，客观判定故障是否属于质保范畴并出具正规检测报告，保障车辆合法质保权益。本人恳请监管部门及品牌售后总部介入核查，督促门店落实全部诉求，同时保留进一步合法维权的全部权利。