广汽丰田凯美瑞发动机一直跳故障灯

我们在行驶途中车子突然亮起了故障灯，当时就吓得立马停车，不敢再继续行驶，随后联系丰田官方客服咨询，提出让其安排拖车，客服却表示车辆可以正常行驶，让我们开到附近授权4S店检查。2025年10月14日，我们立即前往4S店检查，工作人员未检测出任何问题，便让我们开走，可行驶几公里后故障灯再次亮起，我们当即返回4S店，仍未检测出异常，工作人员猜测是三元催化器堵塞，建议我们往油箱内添加喷油嘴清洗剂，我们按要求操作后，故障仍未好转，故障灯一直处于点亮状态。关键是当时车辆里程数仅38000公里，目前也才42000公里，行驶里程不多就出现此类问题，之后我们一直添加三元催化清洗剂，但半年过去，故障灯依旧亮着，现在根本不敢上高速，客服虽称车辆没事，但万一行驶途中出现意外后果不堪设想，我们咨询了多位车友都有这个问题，为什么既然是通病为什么要设定这么短的质保时间，为什么要车主承担风险和损失。