比亚迪元PLUS贯穿尾灯开裂导致车灯进水

保险事故理赔更换了尾门和贯穿尾灯，今年5月2日发现尾灯进水去4s店检查，检查后告知灯的内壳有裂纹且固定脚有断裂无法索赔，外部没有检查出碰撞或外力挤压痕迹，售后说可能是外力造成但是又找不到外力介入的痕迹。