你好,我是比亚迪车主,现就贵方拒绝履行质保义务正式提出投诉:1.我的车辆完全符合比亚迪官方质保条款(首任车主、全程4S保养、里程合规、无改装/事故/涉水),但4S店以质保过期为由拒保,且未提供加盖公章的检测报告和书面解释。2.现正式要求:收到本消息后7个工作日内,提供加盖厂家公章的书面说明,逐条列明拒保的条款依据、检测数据和判定标准,并按质保条款免费维修/更换故障部件。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
