比亚迪元PLUS电池外壳破损 售后不予质保

比亚迪元PLUS电池被老鼠咬破4S拒保维权，正常家用停放、没有乱停杂物堆和草丛，电池包外壳被老鼠啃破，现在厂家和4S直接判定人为外力、拒绝三电质保，要求全额自费维修，我完全不能接受。第一，这款比亚迪元PLUS大量车主都出现电池底部被鼠咬的通病，不是我个例，本质是车辆原厂电池底部防护塑料板用料太薄、防护设计存在缺陷，属于车辆原厂设计防护不足，不是我使用不当造成的。第二，我全程正常用车、合规停放，没有刻意停老鼠多的脏乱区域，已经尽到车主正常保管义务，老鼠属于不可控自然因素，不属于人为故意损坏。第三，三电终身质保初衷是保障车主电池质量和原厂设计隐患，现在把原厂防护设计不足导致的鼠咬问题全部甩给车主自费，违背质保承诺，也不符合汽车三包规定。我的诉求很简单：1.要求纳入官方质保免费维修/更换受损部件，不接受全额自费；2.若不能全免，要求厂家承担大部分配件和工时费，给车主合理补贴、减免费用；3.同时给出电池底部加强防护的官方解决方案，避免后续再次被咬。请你们帮我向厂家正式反馈，不要直接一刀切拒保，否则我会向车质网、12315、市场监管部门正式投诉维权。本人购买比亚迪元PLUS正常家用代步，日常规范停放车辆，无不良用车习惯、无刻意停放脏乱草丛、垃圾站等鼠患严重区域。车辆近日检查发现底盘电池包外壳被老鼠啃咬破损，无任何人为磕碰、事故、改装痕迹。经了解，比亚迪元PLUS存在电池底部原厂塑料防护板防护薄弱、大量车主同款鼠咬电池高发通病，属于车辆原厂设计防护缺陷，并非车主使用不当或人为损坏。目前4S店及比亚迪厂家以此为动物啃咬为由，直接拒绝三电质保，要求车主全额自费维修，维修费用高昂。厂家一刀切免责、无视车型设计通病和防护缺陷，违背汽车三包规定及三电终身质保服务承诺，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.比亚迪厂家正视元PLUS电池底部防护设计缺陷，将本次电池鼠咬损坏纳入官方质保免费维修；2.若无法全额质保，申请厂家专项补贴、减免绝大部分维修及工时费用；3.?官方出具电池底盘加强防鼠防护方案，解决该车型通病隐患。别的品牌同级别车型电池都有加厚防护/金属防护，元PLUS原厂薄塑料一碰就被咬穿，这就是设计防护不到位，不能把设计缺陷的成本让车主承担。2.?我没有改装、没有乱停车，完全按用车规范来，不可控的鼠患+原厂防护差，不该由我全额买单。3.不要拿官方免责条款一刀切，条款不能规避车辆本身设计通病和质量防护缺陷，我有权按三包规定维权。