比亚迪元PLUS后轮轮胎吃胎偏磨底盘异响

本人于2023年6月24日在陕西4S店购买比亚迪元PLUS，目前行驶12.5万公里。车辆长期存在后轮严重吃胎、底盘悬挂异响的严重质量问题，存在重大安全隐患。1.核心故障事实：上周五2026年4月24日我进西安4S店做四轮定位，维修师傅现场检测后口头明确告知是底盘有问题，数据根本做不出来。昨日再次进店，4S店态度含糊，虽然勉强调出数据，但拒绝承认是底盘故障，且拒绝出具任何相关故障工单和维修记录、2.维权遭遇推诿：车辆问题根源在于出厂底盘装配或设计缺陷，属于质保范围。4S店为逃避责任，利用口头结论代替书面记录，不留下任何故障证据，导致问题反复无法根治。我已拨打比亚迪官方400客服电话反馈，客服仅做简单记录，截至目前无任何回访、无解决方案、无处理态度，厂家漠视车主安全。正式维权诉求：1.要求厂家和4S店正视底盘存在缺陷的根本问题，彻底解决车辆后轮吃胎、底盘异响故障。2.要求4S店出具真实的故障检测工单，如实记录底盘存在问题的事实。3.要求厂家履行三包义务，免费维修、更换故障配件，消除安全隐患。恳请平台介入，督促比亚迪厂家正视产品质量问题，监督4S店规范售后流程，保障消费者合法权益。