新车变速箱存在异响,购车时即发现此问题,4S店称属正常。2023年首次出现发动机故障及变速箱异响(个人理解为变速箱异常,非专业判断)。质保期内多次前往4S店,因该问题需在变速箱温度较高时复现,店内无法触发,故未解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。