天窗打开时存在异响,部件存在开裂情况,且会磨损车顶。担心时间久出现漏水问题。由于天窗长期未使用,发现此问题已经有好长时间了,4S店回复说需要自费更换。本是厂家通病问题,希望厂家予以处理解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。