

本人于2023年4月28日购买比亚迪秦PLUSDM-i冠军版(55KM领先型),正常使用过程中四个车门由内向外生锈,经4S店(南宁盛世路骐汽车销售有限公司)确认属制造工艺质量问题,已按质保维修。2026年4月30日至5月5日,本人车辆已完成四个车门总成的免费更换。四车门生锈更换后导致车辆贬值。更换四门属于重大维修,导致车辆在二手车市场严重贬值。本人向厂家提出5000元现金补偿+8次保养,客服和4S店人员明确回复“没有相关补偿”。《民法典》第一千二百零三条:因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。四个车门由内向外生锈,属于产品制造缺陷,更换四门导致车辆在二手车市场严重贬值,属于“他人财产损害”范畴,厂家依法应当承担赔偿责任。产品质量不应该让消费者买单,在产品销售出去时应告知消费者产品存在的缺陷问题。希望车质网根据相关案例解决此类问题,比亚迪厂家做好应有的责任与担当。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
