比亚迪秦PLUS车机系统未能提供升级服务

我是23年底买的车，比亚迪秦plus，目前行驶两万多公里，车子OTA未推送升级，然后车上有锈点，现在我强烈要求厂家给我车辆OTA进行升级，并且把锈点问题也一并处理。