目前车子只能挂246挡,1347挡位丢失,无人为损害,属于车子质量问题,经查针对我这款dq200的变速箱,厂家曾经有过大面积召回行动,4s店目前推辞说没有政策支持。不管有无政策支持,这款大众的干式双离合变速箱确实有很多的投诉和问题,厂家也曾有大面积召回和针对变速箱的单独延保政策,问题应该一视同仁,这完全属于厂家制造遗留的设计问题,理性由厂家免费更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。