启辰星主驾驶侧出热风副驾驶口出冷风

投诉编号：【1650473】 投诉时间：2026-05-10 17:17 投诉品牌：东风日产投诉车系：启辰星投诉车型：2020款 260T 自动 48V轻混增压星曜版

4月份天气较热，因有事上高速，开了空调后出现主驾驶侧出热风、副驾驶侧出冷风的异常情况。随后将车辆送往当地一家汽车维修厂检查，被告知需要排查漏气问题。但我购车时销售明确告知整车终身质保，我也是首任车主，然而该维修厂却表示只保三年，这是什么意思？其次，空调出风异常且存在漏气问题，这是否属于厂家设计缺陷？

东风日产厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题厂家已获悉并高度重视，目前已安排启辰汽车授权4S店与您对接，当前正在沟通处理。厂家将持续关注此事的进展。感谢您的支持与理解！如有任何疑问，欢迎随时致电东风日产客户服务热线95027咨询。