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华晨宝马5系传动轴异响 不给换改良配件

投诉编号:【1649614】 投诉时间:2026-05-09 16:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 M运动套装

我的车是2023年8月31日购买的,当天提车回来就发现传动轴异响,经检测说给我换,但当时告知换了之后大概率还会响,所以就没换。现在距离三包到期还有三到四个月,我再次去检测,依然存在异响,他们表示给我更换。我要求换最新款的传动轴,他们也说帮我订最新款,结果发回来的却是2024年7月生产的。我要求重新订购2025年3月之后生产的最新款,他们却说厂家不给发新款,要把库存先用完才能发新款。所以现在就是他们不给我换最新款的传动轴。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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