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华晨宝马5系车内多处塑料件开裂

投诉编号:【1648143】 投诉时间:2026-05-08 09:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 525Li 豪华套装

方向盘盖板与仪表盘支架卡扣在没有外力作用下断裂,因为另一个卡扣是正常的,断裂的这个卡扣是什么时候断裂的都不知道,也许是在质保期内就断了,只是现在才发现。这属于塑料件质量问题,上网查询发现是宝马车的通病,4s店答复本车己经过了质保期,不予更换。本人认为这是塑料件的质量问题,希望厂家免费更换仪表盘支架。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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