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北京奔驰GLC新车点火开关EIS模块故障

投诉编号:【1649449】 投诉时间:2026-05-09 14:01 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2026款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

本人购买北京奔驰GLC300L,购车两个多月,在高速公路上首先晴天雨刮器不正常刮动,随之全部故障灯集体亮起。所有功能失效,车轮直接抱死停摆。险些酿成重大交通事故,本人正常使用,出现点火开关EIS模块故障,属于车辆启动安全核心部件原厂质量缺陷,存在行驶熄火、失控重大安全隐患。 北京奔驰厂家与授权4S店统一口径、抱团推诿,仅同意免费维修,拒不履行《家用汽车三包规定》,交通补偿、质保延长,拒绝签订故障复发退换承诺,涉嫌拒不履行三包主体责任、漠视产品安全、侵害消费者权益。 点火模块故障新车短时间频发,怀疑该批次存在批量系统性质量缺陷,请求换车退车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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