





2023年7月底购车,计划2026年出售。发现副驾驶车门漆面不一致,4月16日起多次拨打400电话投诉,仅被告知记录,问题未解决。自2023年7月用车至今,后备厢一直关不严,多次前往4S店升级均无效。期间天窗亦无法关闭,升级后天窗恢复正常。该车自始至终存在质量问题,却作为合格新车销售。投诉梅赛德斯-奔驰厂家客服漠视消费者诉求、对投诉拒不回复、对新车质量问题推诿拖延。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
