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乐道L60高阶智驾功能停止迭代 要求退订

投诉编号:【1648916】 投诉时间:2026-05-08 22:21 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2025款 60kWh 后驱版

本人4月20日订购乐道L60,销售全程未告知72小时无理由退订权益,也未提示老款车型智驾停更、新款搭载激光雷达等关键信息,合同含不合理格式条款,未尽告知提醒义务。4月21日L90发布会后,我得知新款升级消息,当即对老款NOA更新产生疑虑,次日便提出退订;但销售仍隐瞒智驾停更风险,误导消费。厂家后续单方宣布老款智驾停更,仅补偿积分,严重侵害知情权。现要求全额退还5000元定金。

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