一汽奥迪Q3行驶中故障灯报警 挡位缺失

本人已就奥迪Q3车型在行驶过程中突然顿挫降速挡位缺失问题进行了两次投诉，但厂家及4S店仅以“车辆已过保修期”为由，拒不承担任何维修责任，要求本人自费修理。本人认为，该理由不能成立，理由如下：1.本案涉及的不是普通的保修期内的质量瑕疵，而是可能存在的产品设计或制造缺陷。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，缺陷是指“由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险”。对于此类缺陷，生产者的召回义务不因车辆超出质保期而免除。2.该问题并非偶发个案，而是该车型的“通病”。本人通过各投诉平台，论坛及社交媒体等了解到，大量同款车主反映相同问题；3.该故障已严重危及行车安全。高速行驶中失速可能导致追尾、转向失控可能撞车等。这已超出普通质量纠纷范畴，属于公共安全层面的隐患。三、诉求1.请求国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心介入调查：针对奥迪Q3故障部件及现象是否存在批量性设计或制造缺陷进行客观调查。2.若证实为缺陷，请求依法启动强制性召回程序：要求生产者按照《缺陷汽车产品召回管理条例》对所有涉及车辆（无论是否过保）免费消除缺陷。3.在召回完成前，先行解决本人车辆的安全隐患：责成厂家立即对本人车辆进行彻底检修，保障本人及家人的生命安全。希望车质网平台将此报告作为缺陷线索重点转交，而不是普通售后投诉处理。谢谢！