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一汽大众迈腾GTE插电混动后排座椅皮质开裂

投诉编号:【1648092】 投诉时间:2026-05-08 07:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾GTE插电混动 投诉车型:2022款 GTE 豪华型

车辆在质保期内,后排中间座椅开裂起皮,2026年4月5日去4s店内4s店将问题上报厂家,起初以车辆过保为由拒绝赔偿(我的车绿本上显示购买日期为23年5月19日)我提出质疑后他们又以是人为因素腐蚀导致车辆座椅皮开裂,期间多次与大众4008171888沟通,我问到客服人员车辆皮质时客服人员表示不知情!出现均匀规律性龟裂,无腐蚀、无污渍、无破损,属出厂材质质量缺陷。4S店无理以“腐蚀”拒保,无法提供检测报告;厂家400拒不告知材质,承诺反馈已超1个月无下文,推诿拖延。要求免费更换座椅、履行三包并书面答复。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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