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一汽大众迈腾GTE插电混动变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1626834】 投诉时间:2026-04-09 18:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾GTE插电混动 投诉车型:2022款 GTE 尊贵型

我的迈腾GTE尊贵22款(插电混动)已行驶约4万公里。2026年3月4日,车辆在正常行驶中仪表盘突然报警“变速箱处于紧急运行模式”,随后无法挂入倒挡,1/3/5/7奇数挡位全部丢失,动力中断。当时正行驶在城市快速路上,动力突然丢失导致车辆减速,后方车辆紧急避让,险些追尾,存在严重安全隐患。送4S店检测,电脑读取故障码P060700。根据大众官方诊断系统定义,该故障码明确指向“控制模块内部电子元件失效”或“控制模块功能失效”。4S店诊断报告技术证据显示,故障源于机电单元内部电子元件损坏,与驾驶习惯、事故碰撞、涉水、外力等任何人为因素无关。经查证,该故障非偶发个案,而是该款变速箱机电单元内部电子元件质量缺陷所致,属批量性产品设计/制造缺陷。一汽-大众内部已有技术通告,明确规定对10年或16万公里内出现该故障的车辆,应执行“善意索赔”或“优惠索赔”政策,减免或全免维修费用。变速箱是汽车核心部件,其机电单元内部电子元件失效直接导致动力中断,严重威胁行车安全。如此严重的制造缺陷却需消费者承担近4万元维修费用,严重损害消费者权益。本人诉求:1.依据一汽-大众内部技术通告,免费更换改进后的变速箱机电单元总成(原厂新件);2.因质量问题维修,变速箱油等相关辅料费用由厂家承担;3.更换后对维修部件提供书面延保承诺。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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