一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

本人所购速腾为全新原厂车辆，使用合规、无事故、无改装。自2026年4月起，车辆空调系统（制冷/制热）均持续喷射大量银白色金属粉末，经4S店检测及核实，该粉末为空调蒸发箱亲水铝箔涂层脱落产生的铝粉（氧化铝粉尘），系车辆出厂时即存在的制造工艺缺陷与材料质量问题，属于该车型批量性质量故障，非个人使用不当造成。危害与损失1.健康损害：铝粉被驾乘人员吸入后，短期可引发咳嗽、咽喉干痒、鼻炎、皮肤过敏泛红；长期在密闭车内吸入，存在肺部粉尘蓄积、呼吸道慢性损伤风险，对老人、儿童、孕妇等群体危害尤为严重。2.财产损失：更换故障蒸发箱需完全拆解中控台，新车进行此类重大拆装，直接导致车辆结构性贬值，且极易遗留中控台异响、松动、电路接触不良等长期隐患。3.服务失职：自发现问题后，本人多次与贵司4S店及厂家售后沟通，对方始终采取推诿、敷衍、拖延态度，仅提议简单清洗或更换同批次旧件，拒绝提供合理补偿与解决方案，严重违反《汽车销售管理办法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，漠视消费者合法权益与生命健康安全。