别克昂科威经销商退网 保养无法兑现

本人于2016年9月，在陕西汽车服务贸易有限公司购买别克昂科威汽车，以后一直在该4S店保养，2020年11月13日，在该4S店推荐下，购买了6年12次广汇双保无忧购买价格7888，保养合同在2026年11月。本人于2026年4月30日去正常保养，发现4S店售后已换人，后续的保养及维修没有了，现在又变成东风售后，该店明确说不承担保养和保修业务，也没有通知我下一步该怎么办，没有任何协调，我打了他们4S店4008052300电话，我询问你们是汽车服务贸易有限公司吗，接电话的人，回答：是。但是我刚提到他们售后关门了，我刚提到广汇无忧双保后续问题，接电话的人立马变脸说：打错了！就匆匆挂了电话，作为西安数一数二的别克4S店，就这样欺诈老百姓，恳请有关部门协助处理一下，谢谢！