别克昂科威正常行驶中刹车失灵

5月2日下午5点左右，车辆刚加完油行驶途中，突然出现无刹车、无方向助力、无电子预警的情况，幸好当时车速较慢（街道行驶约20码），几经辗转到就近的汽车装饰店求助，店主热心帮忙检查后，告知车辆电池没电，搭电后建议我尽快前往汽修店进一步检测。到达汽修店后，工作人员检查发现发电机无法给电池供电，因车辆仍在质保期内，建议我联系官方授权售后门店处理。我立即致电官方授权售后门店，工作人员转接至拖车服务，拖车人员表示当时时间较晚（约19点），需次日前往拖车（距离50公里），我无奈接受，向汽修店支付20元看车费。次日，官方授权售后门店拖车人员前来拖车，态度恶劣，全程不予搭理，将车辆拖至官方授权售后门店后，工作人员仅用电脑检测后称升级即可解决，随后便自行离开就餐，让我一直等待。工作人员就餐完毕后完成升级，检测电池显示良好，便让我驾车离开。我多次恳请工作人员仔细检查故障根源，避免再次出现安全隐患，但工作人员敷衍回应“已处理好，无需再查，出问题再来，质保期内会负责”，还提醒我路上慢行，之后便不再搭理我。车辆行驶中突发无刹车、无方向助力等致命故障，售后工作人员却敷衍处理，未彻底排查隐患，严重威胁行车安全，对此我十分不满，恳请厂家重视并妥善处理。