4月18日发现点火困难,仪表显示发动机故障灯亮,到就近广东惠州市贸易有限公司(别克4S店)检测,为燃油泵控制模块问题,惠州贸易以过质保为由收取更换燃油泵控制模块费用747元(其中材料费547元,工时费200元)。经查询,昂科威plus燃油模块属设计缺陷并有召回,本次不应收费。本人多次致电上汽通用官方客服,客服也说属免费更换范畴,但上汽通用始终未协调惠州标远贸易解决退费事宜。本人通过查询相关资料和同类车型车主的沟通,燃油模块属动力总成构成,质保应该是8年16万公里,应免费更换。本人认为上汽通用未切实履行行业要求,无视消费者利益,反复推诿,请管理部门调查核实,还消费者一个公道!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
