我们在购车时承诺赠送20次免费原厂机油保养服务,但大庆别克仅提供了两次保养便闭店了。如今,上汽通用授权的大庆市其他要求提供“双保无忧卡”才能更换机油,且更换原厂机油还需补缴300多元差价。我们购车时销售人员并未提供“双保无忧卡”,而现在的售后服务方却不承认销售订单和汽车买卖合同中承诺的赠机油保养服务,因此我们进行投诉。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理