别克昂科威电瓶损坏 厂家不受理

本人购车25款昂科威plus使用1年4个月，车辆在5月1日、5月2日正常使用（有最近行程证据），5月3日出现无法正常启动的情况，遂报保险上门搭电，半夜前往官方授权维修门店。次日，门店服务态度极差（不清楚是否为该品牌服务通病），让我一直等待，后续检测完成后，工作人员直接给出报价并表示爱换不换，且未向我说明车辆故障所在、故障出现的原因，也未告知是否需要上报品牌工厂进行处理。本人第一次使用此投诉平台，希望该平台能真正为消费者提供帮助，谢谢。