车辆正常行驶突发故障，进店检测确诊DC/DC转换器损坏。联系日产官方95027售后，客服态度强硬，仅以购车满3年为由判定整车过保，拒绝免费质保。日产官方质保标注为3年/10万公里先到为准，本人车辆里程仅3.8万公里，完全在里程质保范围内。厂家双标判定、只看年份不看里程，私自将高压安全部件划分为小三电拒绝保修，无任何书面政策依据。新车短短3万多公里核心高压部件质量故障，属于出厂质量缺陷，厂家推卸责任，无视消费者权益与行车安全。维权诉求：1、免费质保更换DC/DC转换器；2、公示高压附属部件官方质保细则；3、厂家合理合规履行车辆三包质保义务。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
