2022年12月1日，我在广州璟众4S店购买了一台上汽大众ID.4 X，使用约一年后，在行驶途中发现重大安全问题。车辆提示电驱动故障，我立即安全停车。此问题多次维修未解决，我要求退车，希望有关部门协助处理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
